ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

(Privacy Policy – www.cognitera.gr)

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με αναλυτικό και διαφανή τρόπο τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Cognitera Α.Ε. (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας»), ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί, διαβιβάζει και προστατεύει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν επισκέπτες της ιστοσελίδας www.cognitor.gr, δυνητικούς πελάτες, πελάτες, χρήστες της πλατφόρμας Cognitor, καθώς και λοιπούς συνεργάτες.

Η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με:

  • Τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR)

  • Τον Ν. 4624/2019

  • Την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών

  • Τις κατευθυντήριες οδηγίες του EDPB

Η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα για την Εταιρεία, ιδίως στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών λογισμικού ως υπηρεσίας (Software as a Service – SaaS).

 

2. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

Cognitera Α.Ε.
Περισσού 157, Νέα Χαλκηδόνα, 14343
ΑΦΜ: [801356538]
Email: info@cognitera.gr
Email για θέματα προσωπικών δεδομένων:privacy@cognitera.gr.
Τηλέφωνο: [(+30) 210 2602605]

Η Εταιρεία δύναται να ενεργεί είτε ως:

  • Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Controller), όταν καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας,
  • είτε ως Εκτελών την Επεξεργασία (Processor), όταν επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό πελατών της στο πλαίσιο χρήσης της πλατφόρμας Cognitor.

 

3. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγονται

Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιείται με τρόπο νόμιμο, διαφανή και περιορισμένο στον απολύτως αναγκαίο βαθμό.

 3.1 Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας

Κατά την πλοήγηση ή υποβολή φόρμας επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέγονται:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Εταιρική ιδιότητα
  • Επωνυμία εταιρείας
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Περιεχόμενο μηνύματος
  • Διεύθυνση IP
  • Στοιχεία browser και συσκευής
  • Πληροφορίες γεωγραφικής τοποθεσίας (κατά προσέγγιση)

 3.2 Δεδομένα λογαριασμού χρήστη (SaaS περιβάλλον)

Στην περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού:

  • Username
  • Email πρόσβασης
  • Ρόλος χρήστη
  • Ιστορικό πρόσβασης
  • Log αρχεία ενεργειών
  • Τεχνικά δεδομένα συνεδρίας

 3.3 Δεδομένα marketing και αναλυτικών εργαλείων

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογίες ανάλυσης και διαφήμισης, οι οποίες ενδέχεται να συλλέγουν:

  • Αναγνωριστικά cookies
  • Διαφημιστικά αναγνωριστικά
  • Πληροφορίες αλληλεπίδρασης με διαφημίσεις
  • Conversion δεδομένα
  • Συμπεριφορά πλοήγησης

Η εγκατάσταση των σχετικών cookies πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν συγκατάθεσης.

 

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται για σαφείς και νόμιμους σκοπούς, όπως:

  • Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας
  • Παροχή και διαχείριση υπηρεσιών Cognitor
  • Διαχείριση λογαριασμών και ελέγχου πρόσβασης
  • Τεχνική υποστήριξη
  • Διασφάλιση ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων
  • Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση υπηρεσιών
  • Εκτέλεση καμπανιών digital marketing και remarketing
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Δεν διενεργείται προφίλινγκ που παράγει έννομα αποτελέσματα για τον χρήστη.

 

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση σύμβασης
  • Συγκατάθεση
  • Έννομο συμφέρον
  • Νομική υποχρέωση

Η συγκατάθεση δύναται να ανακληθεί οποτεδήποτε.

 

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί σύστημα διαχείρισης συναίνεσης (Consent Management Platform – CMP), μέσω του οποίου ο χρήστης επιλέγει τις κατηγορίες cookies που επιθυμεί να ενεργοποιήσει.

Χρησιμοποιούνται:

  • Απολύτως απαραίτητα cookies
  • Στατιστικά cookies (π.χ. Google Analytics)
  • Διαφημιστικά cookies (π.χ. Google Ads, Meta Pixel)

Η ιστοσελίδα εφαρμόζει Google Consent Mode v2, ώστε τα σήματα συγκατάθεσης να μεταδίδονται στα αντίστοιχα συστήματα διαφήμισης.

 

7. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η Εταιρεία ενδέχεται να διαβιβάζει δεδομένα σε:

  • Παρόχους cloud υπηρεσιών
  • Hosting providers
  • Google LLC
  • Meta Platforms Inc.
  • Πιστοποιημένους τεχνικούς συνεργάτες

Όλες οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται βάσει κατάλληλων συμβατικών ρυθμίσεων (Data Processing Agreements).

 

8. Διεθνείς Μεταφορές

Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται Standard Contractual Clauses (SCCs) ή άλλοι εγκεκριμένοι μηχανισμοί.

 

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • Κρυπτογράφηση SSL/TLS
  • Role-based access control
  • Firewall προστασία
  • Καταγραφή και παρακολούθηση προσβάσεων
  • Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
  • Περιοδικά backup

 

10. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει το αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.

 

11. Δικαιώματα Υποκειμένων

Τα υποκείμενα δεδομένων έχουν το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης
  • Διόρθωσης
  • Διαγραφής
  • Περιορισμού
  • Φορητότητας
  • Εναντίωσης
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης

Αιτήματα υποβάλλονται στο privacy@cognitera.gr.

 

12. Τροποποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στο τέλος της σελίδας.

Τελευταία ενημέρωση: [2026-02-02].